به صفحه راهنمای ژیوارآموزان خوش آمدید.
در این صفحه، مراحل استفاده از سایت از ابتدا تا انتها، شامل ثبتنام، ورود به حساب کاربری، خرید دورهها، مشاهده آموزشها و دریافت گواهی، بهصورت گامبهگام و با جزئیات کامل توضیح داده شده است. هدف ما این است که تجربهی یادگیری شما در ژیوارآموزان تا حد ممکن آسان و لذتبخش باشد.
اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
برای استفاده از امکانات سایت لازم است ابتدا در سایت ثبتنام کنید.
ثبتنام در سایت به معنای خرید دوره نیست. پس از ایجاد حساب کاربری، برای دسترسی به هر دوره لازم است آن دوره را خریداری کنید.
بعد از تکمیل ثبت نام در دوره، برای مشاهده دورهها:
در ژیوارآموزان، ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم. برای طرح سوال یا پیگیری مشکلات میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
برای سوالات آموزشی و مباحث مربوط به محتوای یک دوره خاص، بهترین راه استفاده از بخش کامنتهای همان دوره است. مدرسین و تیم آموزشی بهصورت فعال به سوالات شما در این بخش پاسخ خواهند داد.
برای مشکلات فنی، مسائل مربوط به پرداخت، دسترسی به دورهها، مشکلات ورود به حساب کاربری یا سایر موارد غیر آموزشی، از طریق بخش «تیکت پشتیبانی» در پنل کاربری خود با ما در ارتباط باشید.
برخی از دورهها دارای گروه تلگرامی اختصاصی برای پرسش و پاسخ مستقیم با مدرس و سایر دانشجویان هستند. اطلاعات مربوط به عضویت در این گروهها معمولاً در صفحه همان دوره اعلام میشود.
بله. شما میتوانید با موبایل، تبلت یا کامپیوتر وارد حساب کاربری خود شوید و دورهها را مشاهده کنید.
بله. پس از خرید دوره، دسترسی آن برای همیشه در حساب کاربری شما باقی میماند و میتوانید در هر زمان به آن مراجعه کنید.
بله. میتوانید ویدئوها و فایلهای مربوط به هر دوره را دانلود کنید.
در صفحه ورود به حساب کاربری، گزینه «بازیابی رمز عبور» را انتخاب کنید و مراحل بازیابی را انجام دهید.
بله. میتوانید قوانین بازگشت وجه ژیوارآموزان را در این صفحه https://zhivaramoozan.com/money-back-guarantee/ مطالعه کنید.
پیشنیازهای هر دوره در صفحه همان دوره و در بخش توضیحات ذکر شده است. قبل از خرید حتماً توضیحات دوره را مطالعه کنید.
بله، شما میتوانید با حساب کاربری خود در دستگاههای مختلف وارد شوید، اما استفاده همزمان ممکن است محدود شود.
میتوانید با دنبال کردن شبکههای اجتماعی ژیوارآموزان یا بررسی بخش دورهها در سایت، از دورههای جدید مطلع شوید.
ابتدا شماره موبایل یا ایمیل واردشده را بررسی کنید. چند دقیقه صبر کرده و گزینه ارسال مجدد کد را بزنید. اگر از ایمیل استفاده میکنید پوشه Spam را نیز بررسی کنید. در صورت ادامه مشکل، از طریق تیکت پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، از طریق بخش تیکت پشتیبانی در پنل کاربری با تیم پشتیبانی ژیوارآموزان تماس بگیرید.